Ngân hàng Nhà nước tỉnh Lai Châu

http://nhnn.laichau.gov.vn


Tăng cường đảm bảo chất lượng, an toàn hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022

Ngày 21/12/2021 vừa qua, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Lai Châu đã ban hành Công văn số 1102/LCH-THNS&KSNB để chỉ đạo các chi nhánh Ngân hàng Thương mại trên địa bàn thực hiện tốt các giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng, an ninh, an toàn hoạt động ATM, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng trước và trong dịp nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022 sắp tới.
Theo đó, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Lai Châu yêu cầu các đơn vị thực hiện tốt các nội dung sau:
(i) Giám sát chặt chẽ định mức tồn quỹ ATM để bổ sung kịp thời, đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch tăng cao những ngày cuối năm, trước và trong các dịp nghỉ Tết dương lịch,Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022. Tuyệt đối không để hết tiền tại các ATM hoặc ngừng hoạt động làm ảnh hưởng đến nhu cầu rút tiền của nhân dân, gây bức xúc dư luận làm giảm lòng tin của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán của Ngân hàng.
(ii) Tăng cường cán bộ trực, theo dõi giám sát chặt chẽ hệ thống mạng lưới ATM. Lưu ý các trường hợp, như: Rút tiền quá tải tại các ATM, hướng dẫn khách hàng đến các chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để rút tiền mặt trực tiếp tại quầy để giảm tải cho việc rút tiền mặt tại các ATM, đồng thời phản ánh kịp thời về hệ thống Ngân hàng cấp trên và Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh khi có các vấn đề xảy ra có thể gây rủi ro, mất an toàn trong hệ thống ATM, các sự cố, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng... .
(iii) Chuẩn bị máy nổ dự phòng khi mất điện; tăng cường công tác bảo vệ, phối kết hợp với các cơ quan công an, lực lượng an ninh tổ dân phố để bảo vệ an toàn tuyệt đối cho người dân đến rút tiền mặt cũng như máy móc thiết bị và tiền mặt tại các ATM.

Tác giả bài viết: Đình Vinh

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây
top
down